Bestellingen
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra een bestelling in het verwerkingsproces is opgenomen, kunnen wij deze mogelijk niet meer wijzigen of annuleren.
Hoe weet ik of mijn bestelling is bevestigd?
Nadat u uw bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
Verzending
Hoe lang duurt de bezorging?
De levertijden kunnen variëren, afhankelijk van het product en de bestemming. De beschikbare verzendinformatie wordt getoond tijdens het afrekenen of gecommuniceerd bij uw bestelling.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Als er voor uw zending een track & trace beschikbaar is, ontvangt u de trackinginformatie per e-mail zodra uw bestelling is verzonden.
Gepersonaliseerde sieraden
Kunnen alle BERLYS-sieraden worden gepersonaliseerd?
Nee. Personalisatie is alleen beschikbaar op geselecteerde producten. De beschikbare opties worden altijd getoond op de productpagina.
Kan ik de personalisatie wijzigen nadat ik mijn bestelling heb geplaatst?
Neem onmiddellijk contact met ons op. Omdat gepersonaliseerde stukken snel in productie kunnen gaan, kunnen wijzigingen niet altijd worden gegarandeerd.
Retourneren & Terugbetalingen
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Of een product geretourneerd kan worden, hangt af van het product. Voor gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte artikelen kunnen andere voorwaarden gelden. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor volledige informatie.
Wat als mijn artikel beschadigd of onjuist aankomt?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op met uw bestelgegevens en duidelijke foto's, zodat we het probleem kunnen beoordelen en u kunnen helpen bij het vinden van een oplossing.
Betalingen
Is betalen bij BERLYS veilig?
Ja. Betalingen worden verwerkt via veilige betaalproviders die beschikbaar zijn tijdens het afrekenen.
Contact
Hoe kan ik contact opnemen met BERLYS?
U kunt ons bereiken via onze Contactpagina. Wij helpen u graag met vragen over uw bestelling of onze producten.